Transfert de
l’Aéroport à votre Hôtel ou Hébergement
Nous vous
transportons de manière confortable et économique depuis l’aéroport jusqu’à
votre hébergement dans votre ville de destination, à bord d’un autocar partagé
avec d’autres voyageurs.
Comment
fonctionne notre service de transfert ?
Nous avons
simplifié le processus afin de garantir votre place et de vous permettre de
voyager en toute sérénité :
Informations
utiles concernant le trajet :
• 📍 Destination : Nous vous déposerons à la
porte de votre hébergement ou au point d’arrêt autorisé le plus proche
possible.
• 🧳 Bagages inclus : Profitez de votre voyage
avec 1 valise standard (jusqu’à 20 kg) et 1 sac à dos ou sac à main
inclus. Vous voyagez avec davantage de bagages ? Aucun problème ! Il vous
suffit d’acheter un billet supplémentaire lors de votre réservation et de
fournir les informations nécessaires dans les observations. Le coût est de
seulement 20€. Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la
valise ne peut pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute
responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
• 👶 Voyager avec des enfants : Les plus jeunes
membres de la famille sont les bienvenus et voyagent en toute sécurité dans nos
autocars, sans nécessiter de rehausseur ni de siège enfant spécifique. Les
enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement, mais n’oubliez pas
d’ajouter l’option supplémentaire pour leur poussette au tarif de seulement 20€.
Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la poussette ne peut
pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute responsabilité et
aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
• ✈️ Que se passe-t-il si mon vol est retardé ? Notre équipe vous assistera et vous serez automatiquement reprogrammé sur le prochain autocar disponible. Si le retard dépasse 2 heures, nous vous recommandons de contacter votre compagnie aérienne. Si ce délai est dépassé et qu’aucun autocar n’est disponible, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
Transfert Retour
: De l’Hôtel à l’Aéroport
Vous avez un
billet retour ? La procédure est très simple :
Entre 24 et 48
heures avant le départ de
votre vol, connectez-vous au site confirm.from2travel.com
afin de vérifier votre heure et votre lieu de prise en charge. Vous aurez
uniquement besoin du numéro de réservation reçu lors de votre achat.
Si vous avez la
moindre question, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7 au
0034 93 767 28 36.
Points de
Rencontre à l’Aéroport de Barcelone
À votre arrivée,
recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la
couleur orange de leur uniforme.
Si vous
atterrissez au Terminal 1 (T1) [Bureau fermé du 1er novembre au 31 mars]
Après avoir
récupéré vos bagages, dirigez-vous vers l’Office de Tourisme situé sur
votre droite dans le hall des arrivées. Nous vous y attendrons pour finaliser
l’enregistrement de votre transfert.
Si vous
atterrissez au Terminal 2 (T2)
Après avoir
récupéré vos bagages, dirigez-vous vers le Terminal 2B et recherchez les
comptoirs 30-31. Nos guides vous attendront juste en face.
Points de
Rencontre à l’Aéroport de Gérone :
À votre arrivée,
recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la
couleur orange de leur uniforme.
Après avoir
récupéré vos bagages, rendez-vous dans le hall des arrivées où un représentant
de FROM2 vous accueillera.
Points de
Rencontre à l’Aéroport de Reus :
À votre arrivée,
recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la
couleur orange de leur uniforme.
Après avoir
récupéré vos bagages, rendez-vous dans le hall des arrivées où un représentant
de FROM2 vous accueillera.
Si vous avez des
difficultés à localiser votre chauffeur/représentant désigné, veuillez appeler
le numéro 0034 93 767 28 36.
Annulation
Si vous devez
annuler votre transfert, vous pouvez le faire gratuitement à condition de nous
en informer au moins 2 jours avant la date du service réservé.
Afin de traiter
rapidement votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail en incluant les
informations obligatoires suivantes :
• Numéro de
référence du service (exemple : 1661768154-7), que vous trouverez dans le
document de confirmation envoyé par e-mail.
• Nom complet
du titulaire de la réservation.
• Numéro de
téléphone de contact. Nous vous appellerons si nous devons clarifier
certains détails de votre réservation.
Envoyez votre e-mail à : moventis.experience@moventia.net