MoventisExperience - Reus-Airport-Salou

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Resumen

Distancia 14km

Una vez hecho contacto con el guía, les informaran a que hora va a salir su bus.

Duración de trayecto 20 minutos + las paradas en los hoteles de cada cliente

Lugar de destino: En la puerta de hotel o la parada asignada más cercana, a un máximo de 6 minutos a pie.

Nuestro servicio de shuttle cubre llegadas de vuelos desde la 6am a la 1am.

Niños en buses viajan sin alzadores ni sillitas.

Equipaje incluido: Maleta standard 20kg + equipaje de mano.

Equipaje extra tiene el mismo precio que un pasajero. Debe reservar un billete extra y especificar en observaciones su equipaje.

No es posible reservar con menos de 48horas online. Contáctenos por email para verificar disponibilidad y obtener presupuesto.

No es posible realizar pago a los conductores o guías. La reserva es siempre prepago online.

No se puede pagar el conductor o los guías. Todas las reservas tiene que ser prepago en el pagina web

Retraso de vuelos: Serán recolocados en el siguiente bus disponible. En caso de retrasos superiores a 2 horas deben reclamar a su aerolínea.

Para trayectos población - aeropuerto : contactar con nosotros 48h antes para confirmar la hora y punto de recogida

¿Quiere saber dónde será dejado o recogido? Lo puede consultar indicando el nombre de su alojamiento en nuestra web: http://confirm.from2travel.com/ le mostrará la distancia entre ambos puntos

Más detalles

En caso de requerir cualquier asistencia, estos son los datos de contacto:

Emergencia 24 horas: +34 93 767 28 36

Horas de oficina:

Lunes a viernes: 09:30 - 13:30 / 16:00 - 19:30 h

Sábado: 10:00 - 13:00 / 17:00 - 19:00 h

Domingo: Cerrado

¿Qué es un shuttle?

Un traslado "shuttle" es un traslado compartido hacia o desde tu hotel o apartamento.

Para contactar con nuestros conductores de los servicios compartidos habrá siempre un mostrador, ventanilla o un representante en la terminal de llegadas del aeropuerto cuya ubicación exacta se especifica en las instrucciones de recogida de tu comprobante de reserva.

En este enlace podrás ver, con tu número de vuelo y tu alojamiento dónde te dejaremos y recogeremos.

Preguntas frecuentes

Tenemos una serie de cuestiones que los usuarios nos plantean habitualmente, aquí tienes alguna de ellas

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?

El punto de encuentro está detallado en cada actividad así como en el email de confirmación una vez realizada la reserva. Si tienes dudas una vez en el destino, puedes contactar con el proveedor local en el teléfono que verás en el comprobante.

¿El traslado desde el aeropuerto nos lleva directamente a nuestro alojamiento?

Transporte Privado

Recogida y entrega directa: Con nuestro servicio de transporte privado, su vehículo lo recogerá y lo llevará directamente a su alojamiento.

Shuttle

Recogida y entrega en paradas: Con el servicio de traslado en shuttle, el vehículo hará paradas en varios hoteles para recoger y dejar a otros pasajeros.

Entrega en su alojamiento o cerca: Le dejaremos en su alojamiento o en un punto muy cercano, dependiendo del acceso y las características del vehículo..

¿Cómo encontraremos nuestro servicio de transfer en el aeropuerto?

Cuando llegue al aeropuerto, encontrará a nuestros guía esperándole. En el supuesto caso que no vea a ninguno, deberá dirigirse a nuestros mostradores. Allí, le indicaran el autocar y hora de salida.

Estas instrucciones están claramente integradas en su comprobante de reserva e incluyen todos los detalles que necesita.

También tendrá contactos telefónicos de 24 horas (+34 937 67 28 36) emitidos en el comprobante en caso de que aún tenga problemas para encontrar a su conductor.

¿Cuál es la diferencia entre el traslado compartido (shuttle) y el traslado privado?

Shuttle: Es un servicio de transporte en el que usted y su grupo viajan en un vehículo junto con otros pasajeros que tienen un destino similar. Estos servicios están disponibles con reserva previa. Las rutas pueden variar dependiendo de los destinos de todos los pasajeros. Durante el viaje, el vehículo hace paradas en diferentes hoteles o ubicaciones para dejar a otros pasajeros. Esto reduce el coste del transporte en comparación con un servicio privado.

Alquiler privado con conductor: Estos servicios de transporte se brindan al cliente y su grupo de acuerdo con los requisitos individuales de tiempo y ruta del cliente. El cliente y su grupo no viajarán con ningún otro grupo. Tan pronto como haya encontrado a su conductor, partirá hacia su destino. Sin esperar a otras partes y sin paradas adicionales.

Si nuestro vuelo se retrasa, ¿nos estará esperando el traslado?

Nuestros guías controlan en tiempo real de los vueltos de todos nuestros clientes para gestionar de forma anticipada cualquier cambio o espera.

Transporte privado: Cubrimos retrasos de vuelo de hasta 3 horas sobre el tiempo de vuelo programado. Si el retraso es mayor, debe contactar al proveedor para solicitar que el vehículo espere con una tarifa adicional antes del servicio.. Si no se paga, no se prestará el servicio.

Shuttle: Se le ofrecerá transporte en el próximo shuttle disponible.

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Cancelación

Para cancelar un servicio, debe contactar vía email antes de 48 horas del servicio contratado. Importante indicar el nº de referencia del servicio (ejemplo 1661768154-7) que podrá encontrar en el documento de confirmación que se le hizo llegar por email. También debe indicarnos el nombre del titular y un teléfono. Le llamaremos para aclarar cualquier duda.

Mail: moventis.experience@moventia.net

Si la notificación tiene todos los datos correctos, le confirmaremos de su cancelación en la máxima brevedad posible.

Check in Bus

Recuerda, haz el Check in Bus 2 días antes de tu servicio para obtener la hora y el lugar de salida.

Hacer Check-in