Et portem des de l'Aeroport de Barcelona fins al seu
hotel/allotjament de Santa Susanna juntament amb altres usuaris al mateix
autocar. Com ho fem?
1. Us demanarem una sèrie de dades al formulari per
optimitzar la vostra ruta i garantir la vostra plaça.
2. Com que no controlem els retards dels avions i el temps d'espera de les maletes, per a la vostra tranquil·litat, no us donem una hora de sortida de l'autocar, sinó que heu d'anar al punt de trobada descrit més avall del vostre terminal, us farem el check in i us assignarem la següent expedició, donant-li el número de vehicle i l'hora exacta de sortida.
3. A partir d'aquí, tindrà prou temps per acostar-se
al seu autocar, validar-lo amb el nostre personal i posar-se còmode dins del
vehicle. En tot moment el nostre personal estarà a cada punt per resoldre
qualsevol dubte que pugui tenir.
Més informació
Destinació: Et deixarem
al teu allotjament o a prop dins de la ciutat de Santa Susanna.
Distància: Al voltant
dels 80 km. Durada del trajecte: Aproximadament una hora, amb parades
estratègiques als punts de destinació per ser el més àgils possible.
Equipatge inclòs: Prepara
les pertinences per a l'aventura amb una maleta estàndard de fins a 20 kg, a
més d'un pràctic equipatge de mà per tenir a mà els teus objectes més preuats
durant el viatge. Necessites portar més equipatge de l'habitual? Cap problema!
El nostre servei t'ofereix la flexibilitat de portar equipatge addicional,
assegurant-nos que tinguis tot allò que necessites per al teu viatge. Només
assegura't de reservar un bitllet extra i proporcionar els detalls necessaris a
les observacions.
Els més petits de la família són benvinguts a bord,
viatjant amb total seguretat i comoditat sense la necessitat d'alçadors o
cadiretes especials.
En cas que el teu vol pateixi algun retard, el nostre equip estarà preparat per donar-te assistència immediata. Seràs
ràpidament reprogramat al següent autobús disponible, garantint que el teu
viatge continuï sense contratemps. Per retards superiors a 2 hores, us
recomanem contactar directament amb la vostra aerolínia.
De l'hotel a l'Aeroport de Barcelona
48 hores abans de la sortida del vol, haurà de
fer accedir a la següent web confirm.from2travel.com per fer check in. Per
això necessitarà el número de reserva lliurat després d'efectuar la compra.
Seguidament, se li lliurarà l'hora i el lloc de recollida. Aquesta informació
també la rebrà per correu electrònic. Sempre que tingui algun dubte, el nostre
call center està disponible 24/7 per ajudar-lo.
ASSISTÈNCIA I DETALLS
DE CONTACTE:
Proveïdor: From2travel
Telèfon Emergència
24 hores: +34 93 767 28 36.
Horari d’oficina
des del 1 de abril al 31 d’octubre:
Dilluns a
divendres: 09:00 – 19:00h
Dissabte: 09:00
– 17:00h
Diumenge: tancat
Horari d’oficina
des del 1 novembre al 31 de març:
Dilluns a
dissabte: 09:00 – 17:00h
Diumenge: closed
Aterratge Terminal 1:
En cas d'aterrar en la Terminal 1, després de recollir el teu equipatge t'hauràs de dirigir a l'Oficina de Turisme situada a mà dreta del punt d'arribada. Allà, t'estarem esperant per finalitzar el procès de check-in del teu transfer. Durant la temporada Baixa (de novembre a març), hauran d’anar a terminal 2 amb el bus llançadora gratuit que ofereix l’aeroport.
Aterratge Terminal 2:
Si aterres a la Terminal 2, després de recollir el teu
equipatge dirigeix-te a la terminal 2B i busca els mostradors de facturació
95-97. Els guies li estaran esperant:
Una vegada fet contacte amb el nostre guía a l’aeroport, els informaran de la sortida del bus.
Durada de trajecte 1hora 30 minuts + les parades als hotels de cada client.
Lloc de destinació: A la porta d'hotel o la parada assignada més propera, a un màxim de 6 minuts a peu.
El nostre servei de shuttle cobreix arribades de vols des de la 6am a la 1am.
Nens en busos viatgen sense alçadors ni cadiretes.
Equipatge inclòs: Maleta standard 20kg + bossa de mà.
Equipatge extra té el mateix preu que un passatger. Ha de reservar un bitllet extra i especificar en observacions el seu equipatge.
No és possible reservar amb menys de 48horas en línia. Contacti'ns per email per a verificar disponibilitat i obtenir pressupost.
No és possible realitzar pagament als conductors o guies. La reserva és sempre prepagament en línia.
Retard de vols: Seran recol·locats en el següent bus disponible. En cas de retards superiors a 2 hores han de reclamar a la seva aerolínia.
Pels trajectes població-aeroport han de comprovar la reserva a la web http://confirm.from2travel.com/ amb el seu numero de referencia
Per cancel·lar un servei, ha de contactar via email abans de 48 hores del servei contractat. Important indicar el nº de referència del servei (exemple 1661768154-7) que podrà trobar en el document de confirmació que va rebre per email. També ha d'indicar-nos el nom del titular i un telèfon. Li trucarem per aclarir qualsevol dubte.
Mail: moventis.experience@moventia.net
Si la notificació té totes les dades correctes, li confirmarem la seva cancel·lació en la màxima brevetat possible.