Transfert de Mallorca Airport → Arenal

Transfert de l’Aéroport à votre Hôtel ou Hébergement

Nous vous transportons de manière confortable et économique depuis l’aéroport jusqu’à votre hébergement dans votre ville de destination, à bord d’un autocar partagé avec d’autres voyageurs.

Comment fonctionne notre service de transfert ?

Nous avons simplifié le processus afin de garantir votre place et de vous permettre de voyager en toute sérénité :

Réservation en ligne : Saisissez vos informations dans le formulaire afin que nous puissions optimiser l’itinéraire. N’oubliez pas de préciser votre numéro de vol (exemple : FR1208), son heure d’arrivée ou de départ, ainsi que votre hébergement.
Arrivée sans stress et sans précipitation : Nous savons que les vols peuvent être retardés et que la récupération des bagages est imprévisible. Pour votre tranquillité d’esprit, nous ne vous imposons pas d’heure de départ fixe. À votre arrivée, il vous suffit de vous rendre à notre point de rencontre dans le terminal. Nous y effectuerons votre enregistrement et vous attribuerons le prochain autocar disponible.
Montez à bord et détendez-vous : Vous disposerez de suffisamment de temps pour rejoindre l’autocar, faire valider votre billet par notre personnel et vous installer confortablement. Notre équipe restera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Informations utiles concernant le trajet :

• 📍 Destination : Nous vous déposerons à la porte de votre hébergement ou au point d’arrêt autorisé le plus proche possible.

• 🧳 Bagages inclus : Profitez de votre voyage avec 1 valise standard (jusqu’à 20 kg) et 1 sac à dos ou sac à main inclus. Vous voyagez avec davantage de bagages ? Aucun problème ! Il vous suffit d’acheter un billet supplémentaire lors de votre réservation et de fournir les informations nécessaires dans les observations. Le coût est de seulement 20€. Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la valise ne peut pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.

• 👶 Voyager avec des enfants : Les plus jeunes membres de la famille sont les bienvenus et voyagent en toute sécurité dans nos autocars, sans nécessiter de rehausseur ni de siège enfant spécifique. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement, mais n’oubliez pas d’ajouter l’option supplémentaire pour leur poussette au tarif de seulement 20€. Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la poussette ne peut pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.

• ✈️ Que se passe-t-il si mon vol est retardé ? Notre équipe vous assistera et vous serez automatiquement reprogrammé sur le prochain autocar disponible. Si le retard dépasse 2 heures, nous vous recommandons de contacter votre compagnie aérienne. Si ce délai est dépassé et qu’aucun autocar n’est disponible, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.

Transfert Retour : De l’Hôtel à l’Aéroport

Vous avez un billet retour ? La procédure est très simple :

Entre 24 et 48 heures avant le départ de votre vol, connectez-vous au site confirm.from2travel.com afin de vérifier votre heure et votre lieu de prise en charge. Vous aurez uniquement besoin du numéro de réservation reçu lors de votre achat.

Si vous avez la moindre question, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7 au 0034 93 767 28 36.

Qu'est-ce qu'un shuttle ?

Un transfert "shuttle" est un transfert partagé vers ou depuis votre hôtel ou appartement.

Pour contacter nos chauffeurs des services partagés, il y aura toujours un comptoir, un guichet ou un représentant au terminal des arrivées de l'aéroport, dont l'emplacement exact est indiqué dans les instructions de prise en charge du bon de réservation.

Sur ce lien, vous pourrez voir, avec votre numéro de vol et votre hébergement, où nous vous déposerons et récupérerons.

Questions fréquentes

Nous avons une série de questions que les utilisateurs nous posent habituellement, en voici quelques-unes

¿What is the meeting point of the activity?

The meeting point is detailed in each activity as well as in the confirmation email once the reservation has been made. If you have doubts once at the destination, you can contact the local provider on the phone you will see on the voucher.

Does the airport transfer take us directly to our accommodation?

Private transport

Direct pickup and delivery: With our private transportation service, your vehicle will pick you up and take you directly to your accommodation.

shuttle

Pickup and delivery at stops: With the shuttle service, the vehicle will make stops at several hotels to pick up and drop off other passengers..

Delivery to your accommodation or nearby: We will drop you off at your accommodation or at a very close point, depending on access and the characteristics of the vehicle..

How will we find our transfer service at the airport?

When you arrive at the airport, you will find our guide waiting for you. In the event that you do not see any, you should go to our counters. There, they will tell you the bus and departure time.

These instructions are clearly integrated into your boucher and include all the details you need.

You will also have 24-hour telephone contacts (+34 937 67 28 36) issued on the receipt in case you still have trouble finding your driver.

What is the difference between shared Shuttle and Private transfer?

Shuttle: It is a transportation service in which you and your group travel in a vehicle along with other passengers who have a similar destination. These services are available with prior reservation. Routes may vary depending on the destinations of all passengers. During the trip, the vehicle makes stops at different hotels or locations to drop off other passengers. This reduces the cost of transportation compared to a private service.

Private rental with driver: These transportation services are provided to the client and their group according to the client's individual time and route requirements. The client and his/her group will not travel with any other group. As soon as you have found your driver, you will leave for your destination. Without waiting for other parts and without additional stops.

If our flight is delayed, will the transfer be waiting for us?

Our guides monitor the changes of all our clients in real time to manage any changes or waits in advance.

Private transportation: We cover flight delays of up to 3 hours over the scheduled flight time. If the delay is longer, you must contact the supplier to request that the vehicle wait with an additional fee before service. If not paid, the service will not be provided.

Shuttle: You will be offered transportation on the next available shuttle.

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Annulation

Annulation

Si vous devez annuler votre transfert, vous pouvez le faire gratuitement à condition de nous en informer au moins 2 jours avant la date du service réservé.

Afin de traiter rapidement votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail en incluant les informations obligatoires suivantes :

• Numéro de référence du service (exemple : 1661768154-7), que vous trouverez dans le document de confirmation envoyé par e-mail.

• Nom complet du titulaire de la réservation.

• Numéro de téléphone de contact. Nous vous appellerons si nous devons clarifier certains détails de votre réservation.

Envoyez votre e-mail à : moventis.experience@moventia.net

Check-in Bus

N'oubliez pas de faire le Check-in Bus 2 jours avant votre service pour obtenir l'heure et le lieu de départ.

Faire le check-in