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Barcelona Stations
Barcelona City
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Nous vous déposons ou récupérons près de votre hébergement
Qu'est-ce qu'un shuttle ?
Une valise incluse par personne
Jusqu'à 20 kg
Assistance téléphonique personnalisée
24 heures / 7 jours
Annulation gratuite du billet
Jusqu'à 48h avant
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au moins 2 jours à l'avance
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Transfert de Barcelona Stations → Barcelona City
Comment aller de la gare de Sants au centre de Barcelone ?
Le transfert de la gare de Sants au centre de Barcelone avec Moventis Experience est un car partagé qui vous prend en charge à la gare ou au point le plus proche disponible et vous conduit directement au centre de Barcelone, avec arrêts à différents points de la ville.
Votre heure et point de prise en charge exacts seront détaillés dans votre email de confirmation. Si vous avez également réservé le trajet aller avec From2, il est probable que l'on vous ait déjà indiqué exactement où vous serez pris en charge.
Comment savoir où je serai pris en charge à la gare de Sants ?
Toutes les informations de prise en charge figureront dans votre email de confirmation. De plus, de 24 à 48 heures avant le service, vous pouvez accéder à confirm.from2travel.com avec votre numéro de réservation pour consulter et confirmer votre heure et point de prise en charge exacts.
Que faut-il savoir sur le transfert de la gare de Sants au centre de Barcelone ?
- 📍 Destination : L'autocar vous dépose au centre de Barcelone. Vous pouvez à tout moment interroger nos guides sur les arrêts prévus et la destination finale.
- 🧳 Bagages inclus : Vous pouvez emporter 1 valise standard (jusqu'à 20 kg) et 1 sac à dos ou bagage à main. Si vous avez besoin d'espace pour des bagages supplémentaires, achetez un billet supplémentaire lors de la réservation et mentionnez-le dans les observations. Le coût est de seulement 20 €. Si cet extra n'est pas ajouté et que la valise ne rentre pas dans le bus, nous ne pourrons être tenus responsables et aucune réclamation ne sera acceptée.
- 👶 Voyager avec des enfants : Les plus petits voyagent en toute sécurité, sans rehausseur ni siège spécial. Les enfants de moins de 2 ans ne paient pas de billet, mais pensez à ajouter l'extra poussette pour seulement 20 €. Si cet extra n'est pas ajouté et que la poussette ne rentre pas dans le bus, nous ne pourrons être tenus responsables et aucune réclamation ne sera acceptée.
- 🚆 Que faire si mon train arrive en retard ? Contactez-nous dès que possible en appelant le 937 67 28 36, disponible 24h/24 et 7j/7, afin que nous puissions vous réaffecter au prochain service disponible.
Comment aller du centre de Barcelone à la gare de Sants ?
Le transfert du centre de Barcelone à la gare de Sants prend en charge les passagers à différents points de la ville et les conduit directement aux principales gares ferroviaires de Barcelone. Votre heure et point de prise en charge exacts seront détaillés dans votre email de confirmation.
De 24 à 48 heures avant le service, vous pouvez accéder à confirm.from2travel.com avec votre numéro de réservation pour consulter et confirmer votre heure et point de prise en charge exacts.
Pour toute question, appelez-nous au 937 67 28 36, disponible 24h/24 et 7j/7.
Qu'est-ce qu'un shuttle ?
Un transfert "shuttle" est un transfert partagé vers ou depuis votre hôtel ou appartement.
Pour contacter nos chauffeurs des services partagés, il y aura toujours un comptoir, un guichet ou un représentant au terminal des arrivées de l'aéroport, dont l'emplacement exact est indiqué dans les instructions de prise en charge du bon de réservation.
Sur ce lien, vous pourrez voir, avec votre numéro de vol et votre hébergement, où nous vous déposerons et récupérerons.
Questions fréquentes
Nous avons une série de questions que les utilisateurs nous posent habituellement, en voici quelques-unes
Quel est le point de rencontre pour la prise en charge et la dépose ?
Le point de rencontre est détaillé dans chaque activité, ainsi que dans l'e-mail de confirmation une fois la réservation effectuée. Si vous avez des questions une fois arrivé(e) à destination, vous pouvez contacter le prestataire local au numéro de téléphone indiqué sur votre confirmation.
Le transfert aéroport nous conduit-il directement à notre lieu d’hébergement ?
Transfert privé
- Prise en charge et dépose directes : grâce à notre service de transfert privé, votre véhicule viendra vous chercher pour vous conduire directement à votre lieu d’hébergement.
- Prise en charge et dépose aux arrêts : le service de transfert en navette prévoit des arrêts dans divers hôtels pour prendre en charge et déposer d’autres passagers.
- Dépose au lieu d’hébergement ou à proximité : nous vous déposerons à votre lieu d’hébergement ou à proximité selon les conditions d’accès et les caractéristiques du véhicule.
Comment trouver notre service de transfert à l’aéroport ?
À votre arrivée à l’aéroport, notre guide vous attendra. Si vous n’en voyez aucun, veuillez vous rendre à nos guichets. Là, ils vous indiqueront le bus et l’heure de départ. Ces instructions sont clairement indiquées sur votre confirmation de réservation et comprennent tous les détails dont vous avez besoin. Vous disposerez également de contacts téléphoniques 24 heures sur 24 (+34 937 67 28 36) indiqués sur la confirmation au cas où vous auriez encore des difficultés à trouver votre chauffeur.
Quelle est la différence entre un transfert partagé (navette) et un transfert privé ?
Navette: Il s'agit d'un service de transfert dans lequel vous et votre groupe voyagez dans un véhicule avec d'autres passagers se rendant à une destination similaire. Ces services sont disponibles sur réservation préalable. Les itinéraires peuvent varier en fonction des destinations de tous les passagers. Durant le trajet, le véhicule effectue des arrêts dans divers hôtels ou lieux pour déposer d'autres passagers. Cela réduit le coût du transfert par rapport à un service privé.
Transfert privé avec chauffeur: ces services de transfert sont fournis au client et à son groupe en fonction des exigences individuelles du client en matière d'horaires et d'itinéraires. Le client et son groupe ne voyageront avec aucun autre groupe. Dès qu’il aura trouvé son chauffeur, il partira pour sa destination. Sans attendre d’autres personnes et sans arrêts supplémentaires.
Transfert privé avec chauffeur: ces services de transfert sont fournis au client et à son groupe en fonction des exigences individuelles du client en matière d'horaires et d'itinéraires. Le client et son groupe ne voyageront avec aucun autre groupe. Dès qu’il aura trouvé son chauffeur, il partira pour sa destination. Sans attendre d’autres personnes et sans arrêts supplémentaires.
Si notre vol est retardé, la navette nous attendra-t-elle ?
Nos guides suivent en temps réel les vols de tous nos clients afin de gérer de manière proactive tout changement ou retard.
Transfert privé: nous prenons en charge les retards de vol jusqu'à 3 heures après l'horaire prévu. Si le délai est plus long, vous devez contacter le prestataire pour à ce que le véhicule vous attende moyennant des frais supplémentaires avant d'être pris en charge. Si vous ne réglez pas le service, ce dernier ne sera pas assuré.
Navette: vous prendrez la prochaine navette disponible.
Transfert privé: nous prenons en charge les retards de vol jusqu'à 3 heures après l'horaire prévu. Si le délai est plus long, vous devez contacter le prestataire pour à ce que le véhicule vous attende moyennant des frais supplémentaires avant d'être pris en charge. Si vous ne réglez pas le service, ce dernier ne sera pas assuré.
Navette: vous prendrez la prochaine navette disponible.
Annulation
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Si vous devez annuler votre transfert, vous pouvez le faire gratuitement à condition de nous en informer au moins 2 jours avant la date du service réservé.
Afin de traiter rapidement votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail en incluant les informations obligatoires suivantes :
• Numéro de référence du service (exemple : 1661768154-7), que vous trouverez dans le document de confirmation envoyé par e-mail.
• Nom complet du titulaire de la réservation.
• Numéro de téléphone de contact. Nous vous appellerons si nous devons clarifier certains détails de votre réservation.
Envoyez votre e-mail à : moventis.experience@moventia.net
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