Taxi de Puerto Andratx → Mallorca Airport

Nous vous conduisons de manière confortable et économique depuis l’Aéroport jusqu’à votre hébergement dans votre ville, dans un véhicule privé exclusivement réservé à votre usage.

Comment fonctionne notre service de transfert privé ?

Nous avons simplifié le processus afin que vous puissiez voyager en toute sérénité :

Réservation en ligne : Saisissez vos informations dans le formulaire afin que nous puissions optimiser l’itinéraire. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de vol (exemple : FR1208), son heure d’arrivée ou de départ, ainsi que votre hébergement.
Arrivée sans stress et sans précipitation : Nous savons que les vols peuvent être retardés et que la récupération des bagages est imprévisible. Pour votre tranquillité d’esprit, nous vous attendons jusqu’à 60 minutes [90 minutes pour les vols en provenance du Royaume-Uni, des États-Unis et d’Arabie saoudite]. À votre arrivée, nos guides et/ou chauffeurs vous attendront dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom.

Informations utiles concernant le trajet :

• 📍 Destination : Nous vous déposerons à la porte de votre hébergement ou au point accessible le plus proche possible.

• 👶 Voyager avec des enfants : Les plus jeunes membres de la famille sont les bienvenus et voyagent en toute sécurité. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement, mais n’oubliez pas de demander un rehausseur ou un siège enfant moyennant un supplément de seulement 10 €. Si cette option n’est pas ajoutée et que le chauffeur refuse d’effectuer le service, nous ne pourrons en être tenus responsables et aucune réclamation ne sera acceptée.

• ✈️ Que se passe-t-il si mon vol est retardé ? : Notre équipe vous assistera et un temps d’attente maximum de 2 heures sera accordé. Si le retard dépasse 2 heures, nous vous recommandons de contacter votre compagnie aérienne. En cas de dépassement de ce délai, nous ne pourrons en être tenus responsables et aucune réclamation ne sera acceptée.

Si vous avez la moindre question, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider au 0034 93 767 28 36.

Questions fréquentes

Nous avons une série de questions que les utilisateurs nous posent habituellement, en voici quelques-unes

Quel est le point de rencontre pour la prise en charge et la dépose ?

Le point de rencontre est détaillé dans chaque activité, ainsi que dans l'e-mail de confirmation une fois la réservation effectuée. Si vous avez des questions une fois arrivé(e) à destination, vous pouvez contacter le prestataire local au numéro de téléphone indiqué sur votre confirmation.

Le transfert aéroport nous conduit-il directement à notre lieu d’hébergement ?

Transfert privé

Prise en charge et dépose directes : grâce à notre service de transfert privé, votre véhicule viendra vous chercher pour vous conduire directement à votre lieu d’hébergement.

Navette

Prise en charge et dépose aux arrêts : le service de transfert en navette prévoit des arrêts dans divers hôtels pour prendre en charge et déposer d’autres passagers.

Dépose au lieu d’hébergement ou à proximité : nous vous déposerons à votre lieu d’hébergement ou à proximité selon les conditions d’accès et les caractéristiques du véhicule.

Comment trouver notre service de transfert à l’aéroport ?

À votre arrivée à l’aéroport, notre guide vous attendra. Si vous n’en voyez aucun, veuillez vous rendre à nos guichets. Là, ils vous indiqueront le bus et l’heure de départ. Ces instructions sont clairement indiquées sur votre confirmation de réservation et comprennent tous les détails dont vous avez besoin. Vous disposerez également de contacts téléphoniques 24 heures sur 24 (+34 937 67 28 36) indiqués sur la confirmation au cas où vous auriez encore des difficultés à trouver votre chauffeur.

Quelle est la différence entre un transfert partagé (navette) et un transfert privé ?

Navette: Il s'agit d'un service de transfert dans lequel vous et votre groupe voyagez dans un véhicule avec d'autres passagers se rendant à une destination similaire. Ces services sont disponibles sur réservation préalable. Les itinéraires peuvent varier en fonction des destinations de tous les passagers. Durant le trajet, le véhicule effectue des arrêts dans divers hôtels ou lieux pour déposer d'autres passagers. Cela réduit le coût du transfert par rapport à un service privé.

Transfert privé avec chauffeur: ces services de transfert sont fournis au client et à son groupe en fonction des exigences individuelles du client en matière d'horaires et d'itinéraires. Le client et son groupe ne voyageront avec aucun autre groupe. Dès qu’il aura trouvé son chauffeur, il partira pour sa destination. Sans attendre d’autres personnes et sans arrêts supplémentaires.

Si notre vol est retardé, la navette nous attendra-t-elle ?

Nos guides suivent en temps réel les vols de tous nos clients afin de gérer de manière proactive tout changement ou retard.

Transfert privé: nous prenons en charge les retards de vol jusqu'à 3 heures après l'horaire prévu. Si le délai est plus long, vous devez contacter le prestataire pour à ce que le véhicule vous attende moyennant des frais supplémentaires avant d'être pris en charge. Si vous ne réglez pas le service, ce dernier ne sera pas assuré.

Navette: vous prendrez la prochaine navette disponible.

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Annulation

Annulation

Si vous devez annuler votre transfert, vous pouvez le faire gratuitement à condition de nous en informer au moins 2 jours avant la date du service réservé.

Afin de traiter rapidement votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail en incluant les informations obligatoires suivantes :

• Numéro de référence du service (exemple : 1661768154-7), que vous trouverez dans le document de confirmation envoyé par e-mail.

• Nom complet du titulaire de la réservation.

• Numéro de téléphone de contact. Nous vous appellerons si nous devons clarifier certains détails de votre réservation.

Envoyez votre e-mail à : moventis.experience@moventia.net