Transfert de l’Aéroport à votre Hôtel ou Hébergement
Nous vous transportons de manière confortable et économique depuis l’aéroport jusqu’à votre hébergement dans votre ville de destination, à bord d’un autocar partagé avec d’autres voyageurs.
Comment fonctionne notre service de transfert ?
Nous avons simplifié le processus afin de garantir votre place et de vous permettre de voyager en toute sérénité :
Informations utiles concernant le trajet :
• 📍 Destination : Nous vous déposerons à la porte de votre hébergement ou au point d’arrêt autorisé le plus proche possible.
• 🧳 Bagages inclus : Profitez de votre voyage avec 1 valise standard (jusqu’à 20 kg) et 1 sac à dos ou sac à main inclus. Vous voyagez avec davantage de bagages ? Aucun problème ! Il vous suffit d’acheter un billet supplémentaire lors de votre réservation et de fournir les informations nécessaires dans les observations. Le coût est de seulement 20€. Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la valise ne peut pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
• 👶 Voyager avec des enfants : Les plus jeunes membres de la famille sont les bienvenus et voyagent en toute sécurité dans nos autocars, sans nécessiter de rehausseur ni de siège enfant spécifique. Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement, mais n’oubliez pas d’ajouter l’option supplémentaire pour leur poussette au tarif de seulement 20€. Si cette option supplémentaire n’est pas ajoutée et que la poussette ne peut pas être transportée dans l’autocar, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
• ✈️ Que se passe-t-il si mon vol est retardé ? Notre équipe vous assistera et vous serez automatiquement reprogrammé sur le prochain autocar disponible. Si le retard dépasse 2 heures, nous vous recommandons de contacter votre compagnie aérienne. Si ce délai est dépassé et qu’aucun autocar n’est disponible, nous déclinons toute responsabilité et aucune plainte ni réclamation ne sera acceptée.
Transfert Retour : De l’Hôtel à l’Aéroport
Vous avez un billet retour ? La procédure est très simple :
Entre 24 et 48 heures avant le départ de votre vol, connectez-vous au site confirm.from2travel.com afin de vérifier votre heure et votre lieu de prise en charge. Vous aurez uniquement besoin du numéro de réservation reçu lors de votre achat.
Si vous avez la moindre question, notre centre d’appels est disponible 24h/24 et 7j/7 au 0034 93 767 28 36.
Points de Rencontre à l’Aéroport de Barcelone
À votre arrivée, recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la couleur orange de leur uniforme.
Si vous atterrissez au Terminal 1 (T1) [Bureau fermé du 1er novembre au 31 mars]
Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous vers l’Office de Tourisme situé sur votre droite dans le hall des arrivées. Nous vous y attendrons pour finaliser l’enregistrement de votre transfert.
Si vous atterrissez au Terminal 2 (T2)
Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous vers le Terminal 2B et recherchez les comptoirs 30-31. Nos guides vous attendront juste en face.
Points de Rencontre à l’Aéroport de Gérone :
À votre arrivée, recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la couleur orange de leur uniforme.
Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous dans le hall des arrivées où un représentant de FROM2 vous accueillera.
Points de Rencontre à l’Aéroport de Reus :
À votre arrivée, recherchez nos guides officiels. Vous les reconnaîtrez facilement grâce à la couleur orange de leur uniforme.
Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous dans le hall des arrivées où un représentant de FROM2 vous accueillera.
Si vous avez des difficultés à localiser votre chauffeur/représentant désigné, veuillez appeler le numéro 0034 93 767 28 36.
Annulation
Si vous devez annuler votre transfert, vous pouvez le faire gratuitement à condition de nous en informer au moins 2 jours avant la date du service réservé.
Afin de traiter rapidement votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail en incluant les informations obligatoires suivantes :
• Numéro de référence du service (exemple : 1661768154-7), que vous trouverez dans le document de confirmation envoyé par e-mail.
• Nom complet du titulaire de la réservation.
• Numéro de téléphone de contact. Nous vous appellerons si nous devons clarifier certains détails de votre réservation.
Envoyez votre e-mail à : moventis.experience@moventia.net