Minivan desde Girona Airport → Andorra / La Massana

Traslado del Aeropuerto a tu Hotel o Alojamiento

Te llevamos de forma cómoda y económica desde el Aeropuerto hasta tu alojamiento en tu ciudad, en un vehículo privado únicamente para ti.

¿Cómo funciona nuestro servicio de transfer privado?

Hemos simplificado el proceso para que viajes sin preocupaciones:

Reserva online: Introduce tus datos en el formulario para que podamos optimizar la ruta. Recuerda especificar el número de vuelo (ejemplo: FR1208), la hora de llegada o salida de éste, y tu alojamiento.
Número de Pasaporte/DNI: Al tratarse de un cambio de país, es imperativo facilitar el número de Pasaporte/DNI de cada pasajero.
Llegada sin estrés y sin prisas: Sabemos que los vuelos pueden retrasarse y la recogida de maletas es imprevisible. Por tu tranquilidad, te esperamos hasta 60 minutos [90 minutos para vuelos procedentes de Reino Unido, Estados Unidos y Arabia]. Al llegar, nuestros guías y/o conductores te esperarán en el vestíbulo de llegadas con un cartel con tu nombre.

Información útil sobre el trayecto:

📍 Destino: Te dejaremos en la puerta de tu alojamiento o en el punto accesible más cercano posible.
👶 Viajar con niños: Los más pequeños de la familia son bienvenidos y viajan con total seguridad. Los menores de 2 años no pagan billete, pero no olvides solicitar su alzador o sillita por un precio extra de tan solo 10€. En caso de no añadir dicho extra, si el conductor se niega a ofrecer el servicio, no nos hacemos responsables de ello y no se aceptarán quejas ni reclamaciones.
✈️ ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?: Nuestro equipo te dará asistencia y se realizará una espera máxima de 2 horas. Si el retraso supera las 2 horas, te recomendamos contactar con tu aerolínea. En caso de superar dicho tiempo, no nos hacemos responsables y no se aceptarán quejas ni reclamaciones.

Si tienes cualquier duda, nuestro Call Center está disponible 24/7 para ayudarte llamando al 0034 93 767 28 36.

Preguntas frecuentes

Tenemos una serie de cuestiones que los usuarios nos plantean habitualmente, aquí tienes alguna de ellas

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?

El punto de encuentro está detallado en cada actividad así como en el email de confirmación una vez realizada la reserva. Si tienes dudas una vez en el destino, puedes contactar con el proveedor local en el teléfono que verás en el comprobante.

¿El traslado desde el aeropuerto nos lleva directamente a nuestro alojamiento?

Transporte Privado

Recogida y entrega directa: Con nuestro servicio de transporte privado, su vehículo lo recogerá y lo llevará directamente a su alojamiento.

Shuttle

Recogida y entrega en paradas: Con el servicio de traslado en shuttle, el vehículo hará paradas en varios hoteles para recoger y dejar a otros pasajeros.

Entrega en su alojamiento o cerca: Le dejaremos en su alojamiento o en un punto muy cercano, dependiendo del acceso y las características del vehículo..

¿Cómo encontraremos nuestro servicio de transfer en el aeropuerto?

Cuando llegue al aeropuerto, encontrará a nuestros guía esperándole. En el supuesto caso que no vea a ninguno, deberá dirigirse a nuestros mostradores. Allí, le indicaran el autocar y hora de salida.

Estas instrucciones están claramente integradas en su comprobante de reserva e incluyen todos los detalles que necesita.

También tendrá contactos telefónicos de 24 horas (+34 937 67 28 36) emitidos en el comprobante en caso de que aún tenga problemas para encontrar a su conductor.

¿Cuál es la diferencia entre el traslado compartido (shuttle) y el traslado privado?

Shuttle: Es un servicio de transporte en el que usted y su grupo viajan en un vehículo junto con otros pasajeros que tienen un destino similar. Estos servicios están disponibles con reserva previa. Las rutas pueden variar dependiendo de los destinos de todos los pasajeros. Durante el viaje, el vehículo hace paradas en diferentes hoteles o ubicaciones para dejar a otros pasajeros. Esto reduce el coste del transporte en comparación con un servicio privado.

Alquiler privado con conductor: Estos servicios de transporte se brindan al cliente y su grupo de acuerdo con los requisitos individuales de tiempo y ruta del cliente. El cliente y su grupo no viajarán con ningún otro grupo. Tan pronto como haya encontrado a su conductor, partirá hacia su destino. Sin esperar a otras partes y sin paradas adicionales.

Si nuestro vuelo se retrasa, ¿nos estará esperando el traslado?

Nuestros guías controlan en tiempo real de los vueltos de todos nuestros clientes para gestionar de forma anticipada cualquier cambio o espera.

Transporte privado: Cubrimos retrasos de vuelo de hasta 3 horas sobre el tiempo de vuelo programado. Si el retraso es mayor, debe contactar al proveedor para solicitar que el vehículo espere con una tarifa adicional antes del servicio.. Si no se paga, no se prestará el servicio.

Shuttle: Se le ofrecerá transporte en el próximo shuttle disponible.

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Cancelación

Cancelación

Si necesitas cancelar tu traslado, puedes hacerlo de forma gratuita siempre que nos avises con un mínimo de 2 días de antelación respecto a la fecha del servicio contratado.

Para procesar tu solicitud rápidamente, envíanos un correo electrónico incluyendo los siguientes datos obligatorios:

Número de referencia del servicio (ejemplo: 1661768154-7), que encontrarás en el documento de confirmación que te enviamos por e-mail.
Nombre completo del titular de la reserva.
Teléfono de contacto. Te llamaremos si necesitamos aclarar cualquier detalle de tu reserva.

Enviar correo a: moventis.experience@moventia.net

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