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BCN airport BCN City Shuttle

Te llevamos desde el Aeropuerto de Barcelona hasta su hotel/alojamiento de Barcelona juntamente con otros usuarios en el mismo autocar. ¿Cómo lo hacemos?

1. Le pediremos una serie de datos en el formulario para optimizar su ruta y garantizar tu plaza.

2. Como no controlamos los retrasos de los aviones y el tiempo de espera de las maletas, para su tranquilidad, no le damos una hora de salida del autocar, sino que deberá ir al punto de encuentro descrito más abajo de su terminal, le haremos el check in y le asignaremos la siguiente expedición, dándole el número de vehículo y la hora exacta de salida (normalmente es salida inmediata, aunque debido a factores externos como el tráfico, puede haber un tiempo de espera desde que se ha hecho el check in).

3. A partir de aquí, tendrá el tiempo suficiente para acercarse a su autocar, validarlo con nuestro personal y ponerse cómodo dentro del vehículo. En todo momento nuestro personal estará en cada punto para resolver cualquier duda que pueda tener.

Otra información

Destino: Te dejaremos en tu alojamiento o sus proximidades dentro de la ciudad de Barcelona
Distancia: Alrededor de los 25 km.
Duración del trayecto: Aproximadamente una hora, con paradas estratégicas en los puntos de destino para ser lo más ágiles posible.
Equipaje incluido: Prepara tus pertenencias para la aventura con una maleta estándar de hasta 20 kg, además de un práctico equipaje de mano para tener a mano tus objetos más preciados durante el viaje. ¿Necesitas llevar más equipaje del habitual? ¡No hay problema! Nuestro servicio te ofrece la flexibilidad de llevar equipaje adicional, asegurándonos de que tengas todo lo que necesitas para tu viaje. Solo asegúrate de reservar un billete extra y proporcionar los detalles necesarios en las observaciones
Los más pequeños de la familia son bienvenidos a bordo, viajando con total seguridad y comodidad sin la necesidad de alzadores o sillitas especiales.
En caso de que tu vuelo sufra algún retraso, nuestro equipo estará preparado para darte asistencia inmediata. Serás rápidamente reprogramado en el siguiente autobús disponible, garantizando que tu viaje continúe sin contratiempos. Para retrasos superiores a 2 horas, te recomendamos contactar directamente con tu aerolínea.

Del Hotel al aeropuerto:

48 horas antes de la salida de su vuelo, deberá hacer acceder a la siguiente web confirm.from2travel.com para hacer check in. Para ello necesitará el número de reserva entregado después de efectuar la compra. Seguidamente, se le entregará la hora y lugar de recogida. Siempre que tenga alguna duda, nuestro call center está 24/7 para ayudarle.

Más detalles

Aterrizaje Terminal 1:

En caso de aterrizar en la Terminal 1, después de recoger tu equipaje deberás dirigirte a la Oficina de Turismo situada a mano derecha del punto de llegada. Allí, te estaremos esperando para finalizar el proceso de check-in de tu transfer.

Aterrizaje Terminal 2:

Si aterrizas en la Terminal 2, después de recoger tu equipaje dirígete a terminal 2B y busca los mostradores de facturación 95-97. Delante estaran los guias esperandole.

¿Qué es un shuttle?

Un traslado "shuttle" es un traslado compartido hacia o desde tu hotel o apartamento.

Para contactar con nuestros conductores de los servicios compartidos habrá siempre un mostrador, ventanilla o un representante en la terminal de llegadas del aeropuerto cuya ubicación exacta se especifica en las instrucciones de recogida de tu comprobante de reserva.

En este enlace podrás ver, con tu número de vuelo y tu alojamiento dónde te dejaremos y recogeremos.

Preguntas frecuentes

Tenemos una serie de cuestiones que los usuarios nos plantean habitualmente, aquí tienes alguna de ellas

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?

El punto de encuentro está detallado en cada actividad así como en el email de confirmación una vez realizada la reserva. Si tienes dudas una vez en el destino, puedes contactar con el proveedor local en el teléfono que verás en el comprobante.

¿El traslado desde el aeropuerto nos lleva directamente a nuestro alojamiento?

Transporte Privado ·Recogida y entrega directa: Con nuestro servicio de transporte privado, su vehículo lo recogerá y lo llevará directamente a su alojamiento. Shuttle ·Recogida y entrega en paradas: Con el servicio de traslado en shuttle, el vehículo hará paradas en varios hoteles para recoger y dejar a otros pasajeros. ·Entrega en su alojamiento o cerca: Le dejaremos en su alojamiento o en un punto muy cercano, dependiendo del acceso y las características del vehículo.

¿Cómo encontraremos nuestro servicio de transfer en el aeropuerto?

Cuando llegue al aeropuerto, encontrará a nuestros guía esperándole. En el supuesto caso que no vea a ninguno, deberá dirigirse a nuestros mostradores. Allí, le indicaran el autocar y hora de salida. Estas instrucciones están claramente integradas en su comprobante de reserva e incluyen todos los detalles que necesita. También tendrá contactos telefónicos de 24 horas (+34 937 67 28 36) emitidos en el comprobante en caso de que aún tenga problemas para encontrar a su conductor.

¿Cuál es la diferencia entre el traslado compartido (shuttle) y el traslado privado?

Shuttle: Es un servicio de transporte en el que usted y su grupo viajan en un vehículo junto con otros pasajeros que tienen un destino similar. Estos servicios están disponibles con reserva previa. Las rutas pueden variar dependiendo de los destinos de todos los pasajeros. Durante el viaje, el vehículo hace paradas en diferentes hoteles o ubicaciones para dejar a otros pasajeros. Esto reduce el coste del transporte en comparación con un servicio privado. Alquiler privado con conductor: Estos servicios de transporte se brindan al cliente y su grupo de acuerdo con los requisitos individuales de tiempo y ruta del cliente. El cliente y su grupo no viajarán con ningún otro grupo. Tan pronto como haya encontrado a su conductor, partirá hacia su destino. Sin esperar a otras partes y sin paradas adicionales.

Si nuestro vuelo se retrasa, ¿nos estará esperando el traslado?

Nuestros guías controlan en tiempo real de los vueltos de todos nuestros clientes para gestionar de forma anticipada cualquier cambio o espera. Transporte privado: Cubrimos retrasos de vuelo de hasta 3 horas sobre el tiempo de vuelo programado. Si el retraso es mayor, debe contactar al proveedor para solicitar que el vehículo espere con una tarifa adicional antes del servicio.. Si no se paga, no se prestará el servicio. Shuttle: Se le ofrecerá transporte en el próximo shuttle disponible.

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Cancelación

Para cancelar un servicio, debe contactar vía email antes de 48 horas del servicio contratado. Importante indicar el nº de referencia del servicio (ejemplo 1661768154-7) que podrá encontrar en el documento de confirmación que se le hizo llegar por email. También debe indicarnos el nombre del titular y un teléfono. Le llamaremos para aclarar cualquier duda.

Mail: moventis.experience@moventia.net

Si la notificación tiene todos los datos correctos, le confirmaremos de su cancelación en la máxima brevedad posible.

Check in Bus

Recuerda, haz el Check in Bus 2 días antes de tu servicio para obtener la hora y el lugar de salida.

Hacer Check-in