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BCN airport Badalona Taxi (1-4)

∞ Llegadas al Aeropuerto de BCN:

~ Terminal 1 Después de recoger su equipaje, salga a la sala de llegadas. Gire a la derecha y diríjase a la Oficina de Turismo. Frente a la Oficina de Turismo lo recibirá un representante con una camiseta naranja y un conductor con un cartel con su nombre. Identifíquese mostrando su comprobante de traslado y confirmando su destino.

~Terminal 2 B Después de recoger su equipaje, salga a la sala de llegadas. Lo recibirá un representante con una camiseta naranja y un conductor con un cartel con su nombre. Identifíquese mostrando su comprobante de traslado y confirmando su destino.

En el improbable caso de que tenga alguna dificultad para localizar a su conductor/representante designado, llame al siguiente número antes de salir por su cuenta: +34 93 767 28 36 para obtener ayuda.

Confirmación de recogida:

Su hora de recogida será la misma que se indica en su Bono de confirmación, NO NECESITA RECONFIRMAR LA HORA DE RECOGER, en caso de que necesite modificar su recogida estimada para la salida, comuníquese con nosotros por email

Instrucción muy importante a seguir: Para asegurarse de tener el servicio de traslado correcto, antes de ingresar al vehículo, verifique y compruebe con el conductor, el nombre en la reserva y el destino, para asegurarse de que los detalles de su viaje sean correctos.

Al llegar al punto de encuentro, nuestro equipo estará esperando para acompañarlo a su transporte. Localice fácilmente a nuestros guías por el color de su uniforme:

Si viaja con From2: Busque el uniforme de color naranja.

En el improbable caso de que el conductor no haya llegado dentro de los 15 minutos de la hora de recogida programada, llame al siguiente número: +34 93 767 28 36 para obtener ayuda. Es importante que no se vaya sin pedir ayuda.

Más detalles

Aterrizaje Terminal 1:

En caso de aterrizar en la Terminal 1, después de recoger tu equipaje deberás dirigirte a la Oficina de Turismo situada a mano derecha del punto de llegada. Allí, te estaremos esperando para finalizar el proceso de check-in de tu transfer.

Aterrizaje Terminal 2:

Si aterrizas en la Terminal 2, después de recoger tu equipaje dirígete a la Oficina de Turismo y encontrarás un agente de From2 esperándote, quién te proporcionará la información necesaria para llegar a tu destino.

Preguntas frecuentes

Tenemos una serie de cuestiones que los usuarios nos plantean habitualmente, aquí tienes alguna de ellas

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?

El punto de encuentro está detallado en cada actividad así como en el email de confirmación una vez realizada la reserva. Si tienes dudas una vez en el destino, puedes contactar con el proveedor local en el teléfono que verás en el comprobante.

¿El traslado desde el aeropuerto nos lleva directamente a nuestro alojamiento?

Transporte Privado

Recogida y entrega directa: Con nuestro servicio de transporte privado, su vehículo lo recogerá y lo llevará directamente a su alojamiento.

Shuttle

Recogida y entrega en paradas: Con el servicio de traslado en shuttle, el vehículo hará paradas en varios hoteles para recoger y dejar a otros pasajeros.

Entrega en su alojamiento o cerca: Le dejaremos en su alojamiento o en un punto muy cercano, dependiendo del acceso y las características del vehículo..

¿Cómo encontraremos nuestro servicio de transfer en el aeropuerto?

Cuando llegue al aeropuerto, encontrará a nuestros guía esperándole. En el supuesto caso que no vea a ninguno, deberá dirigirse a nuestros mostradores. Allí, le indicaran el autocar y hora de salida.

Estas instrucciones están claramente integradas en su comprobante de reserva e incluyen todos los detalles que necesita.

También tendrá contactos telefónicos de 24 horas (+34 937 67 28 36) emitidos en el comprobante en caso de que aún tenga problemas para encontrar a su conductor.

¿Cuál es la diferencia entre el traslado compartido (shuttle) y el traslado privado?

Shuttle: Es un servicio de transporte en el que usted y su grupo viajan en un vehículo junto con otros pasajeros que tienen un destino similar. Estos servicios están disponibles con reserva previa. Las rutas pueden variar dependiendo de los destinos de todos los pasajeros. Durante el viaje, el vehículo hace paradas en diferentes hoteles o ubicaciones para dejar a otros pasajeros. Esto reduce el coste del transporte en comparación con un servicio privado.

Alquiler privado con conductor: Estos servicios de transporte se brindan al cliente y su grupo de acuerdo con los requisitos individuales de tiempo y ruta del cliente. El cliente y su grupo no viajarán con ningún otro grupo. Tan pronto como haya encontrado a su conductor, partirá hacia su destino. Sin esperar a otras partes y sin paradas adicionales.

Si nuestro vuelo se retrasa, ¿nos estará esperando el traslado?

Nuestros guías controlan en tiempo real de los vueltos de todos nuestros clientes para gestionar de forma anticipada cualquier cambio o espera.

Transporte privado: Cubrimos retrasos de vuelo de hasta 3 horas sobre el tiempo de vuelo programado. Si el retraso es mayor, debe contactar al proveedor para solicitar que el vehículo espere con una tarifa adicional antes del servicio.. Si no se paga, no se prestará el servicio.

Shuttle: Se le ofrecerá transporte en el próximo shuttle disponible.

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Cancelación

Para cancelar un servicio, debe contactar vía email antes de 48 horas del servicio contratado. Importante indicar el nº de referencia del servicio (ejemplo 1661768154-7) que podrá encontrar en el documento de confirmación que se le hizo llegar por email. También debe indicarnos el nombre del titular y un teléfono. Le llamaremos para aclarar cualquier duda.

Mail: moventis.experience@moventia.net

Si la notificación tiene todos los datos correctos, le confirmaremos de su cancelación en la máxima brevedad posible.

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