Trasllat Shuttle
Trasllat Shuttle
Barcelona Airport
Tossa de Mar
1
La teva reserva
2
3
4
Et portem o recollim a prop del teu allotjament
Què és un shuttle?
Una maleta inclosa per persona
Fins a 20 kg
Atenció telefònica personalitzada
24 hores / 7 dies
Cancellació gratuïta del bitllet
Fins a 24h abans
Et portem des de l'Aeroport de Barcelona fins al seu
hotel/allotjament de Tossa de Mar juntament amb altres usuaris al mateix
autocar. Com ho fem?
1. Us demanarem una sèrie de dades al formulari per
optimitzar la vostra ruta i garantir la vostra plaça.
2. Com que no controlem els retards dels avions i el temps d'espera de les maletes, per a la vostra tranquil·litat, no us donem una hora de sortida de l'autocar, sinó que heu d'anar al punt de trobada descrit més avall del vostre terminal, us farem el check in i us assignarem la següent expedició, donant-li el número de vehicle i l'hora exacta de sortida.
3. A partir d'aquí, tindrà prou temps per acostar-se
al seu autocar, validar-lo amb el nostre personal i posar-se còmode dins del
vehicle. En tot moment el nostre personal estarà a cada punt per resoldre
qualsevol dubte que pugui tenir.
Més informació
Destinació: Et deixarem
al teu allotjament o a prop dins de la ciutat de Tossa de Mar
Distància: Al voltant
dels 120 km. Durada del trajecte: Aproximadament una hora, amb parades
estratègiques als punts de destinació per ser el més àgils possible.
Equipatge inclòs: Prepara
les pertinences per a l'aventura amb una maleta estàndard de fins a 20 kg, a
més d'un pràctic equipatge de mà per tenir a mà els teus objectes més preuats
durant el viatge. Necessites portar més equipatge de l'habitual? Cap problema!
El nostre servei t'ofereix la flexibilitat de portar equipatge addicional,
assegurant-nos que tinguis tot allò que necessites per al teu viatge. Només
assegura't de reservar un bitllet extra i proporcionar els detalls necessaris a
les observacions.
Els més petits de la família són benvinguts a bord,
viatjant amb total seguretat i comoditat sense la necessitat d'alçadors o
cadiretes especials.
En cas que el teu vol pateixi algun retard, el nostre equip estarà preparat per donar-te assistència immediata. Seràs
ràpidament reprogramat al següent autobús disponible, garantint que el teu
viatge continuï sense contratemps. Per retards superiors a 2 hores, us
recomanem contactar directament amb la vostra aerolínia.
De l'hotel a l'Aeroport de Barcelona
48 hores abans de la sortida del vol, haurà de
fer accedir a la següent web confirm.from2travel.com per fer check in. Per
això necessitarà el número de reserva lliurat després d'efectuar la compra.
Seguidament, se li lliurarà l'hora i el lloc de recollida. Aquesta informació
també la rebrà per correu electrònic. Sempre que tingui algun dubte, el nostre
call center està disponible 24/7 per ajudar-lo.
ASSISTÈNCIA I DETALLS
DE CONTACTE:
Proveïdor:
From2travel.com
Telèfon Emergència
24 hores: +34 93 767 28 36.
Horari d’oficina
des del 1 de abril al 31 d’octubre:
Dilluns a
divendres: 09:00 – 19:00h
Dissabte: 09:00
– 17:00h
Diumenge: tancat
Horari d’oficina
des del 1 novembre al 31 de març:
Dilluns a
dissabte: 09:00 – 17:00h
Diumenge: closed
Aterratge Terminal 1:
En cas d'aterrar en la Terminal 1, després de recollir el teu equipatge t'hauràs de dirigir a l'Oficina de Turisme situada a mà dreta del punt d'arribada. Allà, t'estarem esperant per finalitzar el procès de check-in del teu transfer. Durant la temporada Baixa (de novembre a març), hauran d’anar a terminal 2 amb el bus llançadora gratuit que ofereix l’aeroport.
Aterratge Terminal 2:
Si aterres a la Terminal 2, després de recollir el teu
equipatge dirigeix-te a la terminal 2B i busca els mostradors de facturació
95-97. Els guies li estaran esperant:
Una vegada fet contacte amb el nostre guía a l’aeroport, els informaran de la sortida del bus.
Durada de trajecte 1hora 45 minuts + les parades als hotels de cada client.
Lloc de destinació: A la porta d'hotel o la parada assignada més propera, a un màxim de 6 minuts a peu.
El nostre servei de shuttle cobreix arribades de vols des de la 6am a la 1am.
Nens en busos viatgen sense alçadors ni cadiretes.
Equipatge inclòs: Maleta standard 20kg + bossa de mà.
Equipatge extra té el mateix preu que un passatger. Ha de reservar un bitllet extra i especificar en observacions el seu equipatge.
No és possible reservar amb menys de 48horas en línia. Contacti'ns per email per a verificar disponibilitat i obtenir pressupost.
No és possible realitzar pagament als conductors o guies. La reserva és sempre prepagament en línia.
Retard de vols: Seran recol·locats en el següent bus disponible. En cas de retards superiors a 2 hores han de reclamar a la seva aerolínia.
Pels trajectes població-aeroport han de comprovar la reserva a la web http://confirm.from2travel.com/ amb el seu numero de referencia
El servei s’ofereix des de Aeroport/Port i estació als allotjaments turístics i viceversa. El lloc de deixada i recollida sol ser a prop del allotjament turístic, però si desitgen saber el punt concret, o poden consultar en la nostre web: http://confirm.from2travel.com/ introduint el nom del seu allotjament turístic, així podran veure la distancia a peu entre els 2 punts
Què és un shuttle?
Un trasllat "shuttle" és un trasllat compartit cap o des del teu hotel o apartament.
Per contactar amb els nostres conductors dels serveis compartits hi haurà sempre un taulell, finestreta o un representant a la terminal d'arribades de l'aeroport la ubicació exacta del qual s'especifica a les instruccions de recollida del comprovant de reserva.
En aquest enllaç podràs veure, amb el teu número de vol i el teu allotjament on et deixarem i recollirem.
Preguntes freqüents
Tenim una sèrie de qüestions que els usuaris ens plantegen habitualment, aquí en tens alguna
Quin és el punt de trobada de l'activitat?
El punt de trobada està detallat en cada activitat, així com en l'email de confirmació un cop realitzada la reserva. Si té dubtes un cop en la destinació, pot contactar amb el proveïdor local en el telèfon que veurà en el comprovant.
El trasllat des de l'aeroport ens deixa directament al nostre allotjament?
Transport Privat
·Recollida i entrega directa: Amb el nostre servei de transport privat, el vostre vehicle el recollirà i el portarà directament al vostre allotjament.
Shuttle
·Recollida i entrega en parades: Amb el servei de trasllat en shuttle, el vehicle farà parades a diversos hotels per recollir i deixar altres passatgers.
· Lliurament al vostre allotjament oa prop: Us deixarem al vostre allotjament o en un punt molt proper, depenent de l'accés i les característiques del vehicle.
Com trobarem el nostre servei de transfer a l'aeroport?
Quan arribeu a l'aeroport, trobareu els nostres guia esperant-lo. En cas que no en vegi cap, s'haurà d'adreçar als nostres taulells. Allà, us indicaran l'autocar i l'hora de sortida.
Aquestes instruccions estan clarament integrades al vostre comprovant de reserva i inclouen tots els detalls que necessiteu.
També tindrà contactes telefònics de 24 hores (+34 937 67 28 36) emesos al comprovant en cas que encara tingui problemes per trobar el conductor.
Quina és la diferència entre el trasllat compartit i el trasllat privat?
Shuttle: És un servei de transport on vostè i el seu grup viatgen en un vehicle juntament amb altres passatgers que tenen una destinació similar. Aquests serveis estan disponibles amb reserva prèvia. Les rutes poden variar depenent de les destinacions de tots els passatgers. Durant el viatge, el vehicle fa parades a diferents hotels o ubicacions per deixar altres passatgers. Això redueix el cost del transport en comparació amb un servei privat.
Lloguer privat amb conductor: Aquests serveis de transport es proporcionen al client i al seu grup d'acord amb els requisits individuals de temps i ruta del client. El client i el seu grup no viatjaran amb cap altre grup. Tan aviat com hagi trobat el conductor, sortirà cap al seu destí. Sense esperar altres parts i sense parades addicionals.
Si el nostre vol s'endarrereix, ens estarà esperant el trasllat?
Els nostres guies controlen en temps real els tornats de tots els nostres clients per gestionar de manera anticipada qualsevol canvi o espera.
Transport privat: Cobrim retards de vol de fins a 3 hores sobre el temps de vol programat. Si el retard és més gran, ha de contactar amb el proveïdor per sol·licitar que el vehicle esperi amb una tarifa addicional abans del servei. Si no es paga, no es prestarà el servei.
Shuttle: Se us oferirà transport en el proper shuttle disponible.
Cancel·lació
Per cancel·lar un servei, ha de contactar via email abans de 48 hores del servei contractat. Important indicar el nº de referència del servei (exemple 1661768154-7) que podrà trobar en el document de confirmació que va rebre per email. També ha d'indicar-nos el nom del titular i un telèfon. Li trucarem per aclarir qualsevol dubte.
Mail: moventis.experience@moventia.net
Si la notificació té totes les dades correctes, li confirmarem la seva cancel·lació en la màxima brevetat possible.
Check in Bus
Recorda, fes el Check in Bus 2 dies abans del teu servei per obtenir l’hora i el lloc de sortida.
Et portem o recollim a prop del teu allotjament
Què és un shuttle?
Una maleta inclosa per persona
Fins a 20 kg
Atenció telefònica personalitzada
24 hores / 7 dies
Cancellació gratuïta del bitllet
Fins a 24h abans